Expéditions quotidiennes - Délais de livraison 24 à 48h
LIVRAISON OFFERTE dès 199 € d'achat (*)

   
Tel : +33 (0)4 94 63 18 08


Foire aux questions




En cette période de confinement continuez vous d'expédier les commandes ?

OUI. Nous expédions vos commandes tous les jours du lundi au vendredi par la Poste (colissimo) aussi bien pour les expéditions en France qu'à lInternational.
Une expédition quotidienne par Fedex est également réalisée pour l'international.
Les dernières statistiques de délais de livraison sont très bonnes, nous les consultons chaque semaine. Les services de la Poste comme les transporteurs privés font en ce moment du bon boulot ! Et si vous avez des questions nous y répondons avec plaisir par téléphone ou par email.


Les articles sont-ils en stock ?

Nous ne travaillons pas à flux tendu et donc tout ce qui est disponible à la vente (bouton d'achat présent sur la page de l'objet) est effectivement en stock et expédié le jour même ou le lendemain. Lorsqu'un produit n'est plus disponible, nous le rendons indisponible à la vente en supprimant le bouton d'achat. Ce qui évite à tout le monde, à vous, comme à nous, une perte de temps.


Est-il possible de bénéficier de la gratuité du transport ?

Oui et uniquement pour les achats à faire livrer en France (et Corse). Ce montant minimum d'achat est de 199 €. La livraison est assurée par colissimo recommandé (livraison en 48h avec assurance à hauteur du montant de votre commande)


Comment sont expédiés les articles ?

Tous nos articles sont expédiés dans des emballages très robustes et réalisés sur mesure, spécifiquement pour notre société. Les boîtes en carton sont en double cannelure très résistante et les tubes dans lesquels nous roulons affiches et lithographies sont également très épais (3mm d'épaisseur). Chaque tube est ensuite inséré dans une boîte en carton rectangulaire pour rendre le colis mécanisable auprès du service postal. Les affiches et les lithographies sont préalablement roulées dans un élégant papier de soie, garantissant une présentation soignée ainsi qu'une aisance au déballage de l'oeuvre. En ce qui concerne les articles en verre et en porcelaine, leur expédition est également extrêmement soignée et étudiée aussi bien dans leur conditionnement intérieur qu'extérieur, ce qui permet de nous garantir totalement contre la casse, même en cas d'extrême maltraitance du colis. Les articles sont parfaitement callés dans les emballages afin qu'ils ne subissent ni frotement ni déplacement à l'intérieur du colis.


Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont de 24 à 48h pour la France (chronopost, colissimo recommandé, colissimo), de 1 à 3 jours pour l'Europe (par Fedex et colissimo international), de 48h à 7j pour USA (Fedex, colissimo international), et de 3j à 10j pour l'Asie.


La facture est-elle présente dans mon colis ?

Non, seul le bordereau de livraison est inséré dans le colis. Votre facture est téléchargeable à partir de votre compte client au format PDF. Cela vous permet de faire livrer vos cadeaux en toute sérénité à une tierce personne.


Puis-je indiquer une adresse de facturation et de livraison différente ?

Vous pouvez naturellement indiquer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation, par exemple, si c'est pour offrir. Attention en cette période de Covid-19 pas de livraison sur les lieux professionnels. Lorsque vous remplissez le formulaire de renseignements pour passer votre commande, la première page est consacrée aux informations de facturation et vous aurez la possibilité sur la page suivante de modifier les champs préremplis par défaut avec les informations de facturation afin d'indiquer une adresse de livraison différente.


Un emballage cadeau, un petit mot, est-ce possible ?

Nous réalisons pour vous vos emballages cadeaux et joignons un petit mot de votre part si vous le souhaitez (à indiquer dans la rubrique "commentaire" lors de votre commande. Une participation est demandée pour ce service qui est facturé de manière différente selon les articles, en fonction de leur encombrement, et donc du temps que cela demandera et des ajustements d'emballage que cela nécessitera. Vous pouvez accéder à ce service sur cette page : "Emballages cadeaux"


Expédiez vous vers l'International ?

Oui nous expédions partout dans le Monde : France, DOM/TOM, Europe, Etats-Unis, Asie.


Proposez vous les encadrements ?

Si vous souhaitez ajouter un encadrement à votre affiche, nous proposons un modèle unique, noir, mat de belle qualité. Les cadres sont en stock, pour une expédition immédiate. Rendez-vous ICI sur la page de commande d'un encadrement.



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